중국에서 관광객에 대한 불만을 제기하는 방법은?

ChinaTourismComplaints

관광객으로서의 권리가 침해되었다고 생각되면 첫 번째 단계는 전화로 해당 부서에 연락하여 문제를 보고하는 것입니다. 상황에 대한 자세한 설명을 제공하고 많은 경우 공식적인 서면 불만을 제출할 준비를 하십시오.

불만을 제기할 때는 가능한 한 구체적으로 하는 것이 중요합니다. 불만에 포함해야 할 내용은 다음과 같습니다.

  • 사건에 대한 세부 사항: 문제가 발생한 여행사, 교통편, 투어 가이드, 호텔 또는 기타 관련 서비스에 대한 명확한 정보를 제공하세요.
  • 피해 또는 손실에 대한 진술: 귀하가 입은 모든 재정적 손실을 포함하고 피해의 정확한 성격을 명시하십시오. 여기에는 개인 상해, 재산 피해 또는 기타 재정적 영향이 포함될 수 있습니다.
  • 법적 조사 요청: 필요하다면 관련 당사자의 법적 책임을 결정하기 위해 사고에 대한 조사를 요청할 수 있습니다.
  • 개인 정보: 귀하의 신원을 확인하기 위해 귀하의 성명, 성별, 국적, 직업, 나이와 같은 자세한 개인 정보를 불만 사항에 포함시키십시오.
  • 지원 서류: 귀하의 사건을 뒷받침하는 관련 문서를 첨부하세요. 여기에는 영수증, 계약서, 사진, 의료 기록 또는 기타 증거가 포함될 수 있습니다.

불만 사항이 제출되면 다음까지 걸릴 수 있습니다. 15일에서 45일 귀하의 청구를 처리하고 처리하기 위해 관련 부서로 연락해 주시기 바랍니다.

중국 여행에 대한 불만은 어디에 제출하나요?

중국 관광품질감독관리사무소
중화인민공화국 문화관광부

전화팩스영업 시간우편번호
010-65275315010-65201522/6512209608:30-12:00;
14:30-17:00
100740
주소베이징 둥청구 Jianguomennei Avenue Jia 9호

베이징

전화팩스영업 시간우편번호
010-12301010-65201522/6512209609:00-12:00; 14:00-18:00100740
주소베이징 건궈먼와이 대로 28호 베이징 관광 빌딩 1001호

안후이

전화팩스영업 시간우편번호
0551-628217630551-282400108:30-11:30; 14:00-17:00230061
주소허페이시 바오허구 진자이로 안후이 국제 비즈니스 센터 162호

충칭

전화팩스영업 시간우편번호
023-12301023-385144809:00-12:00; 13:30-17:30400011
주소충칭시 창바이구 지우치칸 50호 화잉 맨션 5층

복건

전화팩스영업 시간우편번호
0591-875356400591-753875808:30-11:30; 14:00-17:00230061
주소푸저우시 구러우구 우이북로 1호 리바오천마광장 16층

간쑤성

전화팩스영업 시간우편번호
0931-88268600931-841844308:30-11:30; 14:00-17:00730000
주소란저우시 청관구 천수로 361호

광동

전화팩스영업 시간우편번호
12345020-8666503908:30-17:00510010
주소6F, 광둥 관광 맨션, 광저우시, 서환시로 185호

광시

전화팩스영업 시간우편번호
0771-5529315/ 0771-123010771-280104108:30-11:30; 14:00-17:00530012
주소난닝시 칭슈구 난진후로와 구이춘로 교차로에서 남쪽으로 50m

구이저우

전화팩스영업 시간우편번호
0851-868184360851-689230908:30-11:30; 14:00-17:00550001
주소구이양시 중화북로 346-5호(구이저우성 정부 청사 내)

하이난

전화팩스영업 시간우편번호
0898-12301/ 0898-653584510898-535307408:30-11:30; 14:00-17:00570203
주소하이난 관광국 빌딩, 하이커우 하이푸로 49호

허베이

전화팩스영업 시간우편번호
0311-858142390311-601536809:00-11:30; 14:30-17:30050021
주소스자좡시 Yucai Street 22호

헤이룽장

전화팩스영업 시간우편번호
0451-870100550451-363086008:00-17:00150001
주소하얼빈시 난강구 중산로 209호 A블록 19층

허난

전화팩스영업 시간우편번호
0371-696997710371-6969977024시간450018
주소정저우 진수이구 진수이동로 22호

홍콩

전화(그룹)전화 (개인 투어)영업 시간
00852-508123400852-929222208:00-18:00

후베이

전화팩스영업 시간우편번호
027-87124832027-8482251308:00-18:00430050
주소우한시 우창구 중베이로 98호

후난

전화팩스영업 시간우편번호
0731-888055550731-472034824시간410001
주소창사시 웨루구 위에화로 279호

내몽골

전화팩스영업 시간우편번호
0471-62826530471-66856108:00-12:00;
14:00-18:00
010055
주소No.1, Chilechuan Street, Saihan District, 후허하오터

장쑤성

전화팩스영업 시간우편번호
025-83418185025-332879508:00-12:00; 14:00-18:00210003
주소난징시 중산로 259호 Xincheng Mansion E블록 20층

장시(江西)

전화팩스영업 시간우편번호
0791-862699650791-622786008:30-11:30; 14:00-17:00330006
주소난창시 동호구 푸저우로 183호

길림

전화팩스영업 시간우편번호
0431-856530300431-564205308:30-11:30; 13:30-17:00130021
주소창춘시 조양구 신민대도 1162호

랴오닝

전화팩스영업 시간우편번호
024-86230222024-680941524시간110031
주소심양시 황구구 우퉁장 거리 4 – 2호

마카오

전화(그룹)전화 (개인 투어)영업 시간
00853-34039000853-30782009:30-17:30

닝샤

전화팩스영업 시간우편번호
0951-67232980951-604178308:30-11:30; 14:00-17:00750001
주소인촨시 싱칭구 베이징동로 375호

칭하이

전화팩스영업 시간우편번호
0971-61598410971-823951508:30-11:30; 14:00-17:00810000
주소시닝시 청시구 황허로 156호

산시(陝西)

전화팩스영업 시간우편번호
029-85261059029-8525015108:00-18:00710061
주소시안시 베이린구 북창안로 15호

산둥

전화팩스영업 시간우편번호
0531-123010531-296428424시간250014
주소지난시 리샤구 징시이로 12호

상하이

전화팩스영업 시간우편번호
021-64393615021-6439361509:00-17:00200030
주소상하이시 쉬후이구 중산남로 2409호 213호

산시(山西)

전화팩스영업 시간우편번호
0351-73250120531-404828908:30-11:30; 13:30-17:00030001
주소타이위안시 샤오뎬구 창즈로 453호

쓰촨

전화팩스영업 시간우편번호
028-6654780028-667104208:30-11:30; 14:00-17:00530012
주소청두 진장구 Upper Qinglian Street 2호

톈진

전화팩스영업 시간우편번호
022-28359093022-2835232408:30-17:30300074
주소톈진시 허시구 유이로 다안맨션 B동 4층 405A호실

티베트

전화팩스영업 시간우편번호
0891-68341930891-633463209:30-13:30;
16:00-20:00
850001
주소라사시 청관구 노블링카로 3호

신장

전화팩스영업 시간우편번호
0991-123010991-883444909:30-13:30; 16:00-20:00830001
주소우루무치시 톈산구 금인대도 36호

운남

전화팩스영업 시간우편번호
0871-646083150871-6460831409:00-12:00; 13:30-17:00650200
주소운남 관광 맨션, 쿤밍시 시산구 뎬츠로 678호

저장(浙江)

전화팩스영업 시간우편번호
0571-123010571-8511741908:30-11:30; 14:00-17:00310007
주소항저우 시후구 시시로 531호

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알렉산드라

2024년 11월 10일

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올리버

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나디아

2024년 10월 28일

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HelloChinaTrip과 함께한 양쯔강 크루즈는 우리가 결코 잊지 못할 경험이었습니다. 고급 선박을 타고 보낸 5일간의 여정은 편안하고 잘 계획되었습니다. 가이드인 제이슨은 멋진 풍경에 깊이를 더한 삼협에 대한 이야기를 들려주었습니다. 선상 활동과 식사는 훌륭했고, 모든 디테일이 세심하게 처리되었습니다. 이것은 중국 여행의 하이라이트였습니다!

리암 케이

2024년 10월 17일

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청두에서의 판다 투어는 우리가 바랐던 모든 것이었습니다! 자이언트 판다 번식 연구 기지를 방문했고, 가이드인 소피아는 판다 보존 활동에 대한 흥미로운 통찰력을 제공했습니다. 판다가 놀고 먹이를 먹는 것을 보는 것은 마음을 따뜻하게 했습니다. 투어에는 지역 사원과 시장에서 멋진 정거지도 포함되었습니다. 중국의 야생 동물과 문화에 깊이 연결해 준 잊을 수 없는 하루였습니다.

마리코

2024년 10월 15일

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